TA的每日心情 | 奋斗 3 天前 |
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签到天数: 2383 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
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+ W9 X8 a! m3 p“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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+ _5 n1 w- S+ x( a3 Z5 c2服务办理要求
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* y, z7 ~+ U, x5 S& G7 d" Q% U办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
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1用户正遭受“呼死你”骚扰;
- c v+ {) p& X8 C _* \% z2属于VoLTE用户;6 T: O \) ?: l- h. S
3用户主动申请并同意开通。
0 R8 |2 G( j6 _1 k- k8 x3如何办理使用与退订?7 O) k& \* e4 }* l# f! Y
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
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4来电应急防护服务收费吗?
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本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
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5防护服务开通后有什么注意事项?
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! H- _3 L3 N, M3 a开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。
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6防护服务有效期
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: r; E. _' I+ Q* y+ S5 M. `来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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