男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

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客服主管 1名
岗位职责：
6 o$ X5 M7 \$ j' M* o' ^1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
7 ?. x) \* l4 M" p* S; v* z( |1 ^1 T3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
# {+ x6 k3 Z+ @4 @0 l/ f& t5 S' M岗位要求：
& k) j, \7 m7 Q; W  d& j" d1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
5 _1 A% c, }/ v; @2 |2 }9 D2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
7 M/ R9 T4 V4 T1 }5 F( O" ?4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
: v0 V  d7 l8 u# L5、有男装店铺客服主管经验者优先。

6 h4 n, q1 h2 i& a工作地点：杭州市滨江区江汉路
请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com