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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情
    奋斗
    3 天前
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?8 }' |# [/ O2 B4 O- e. ~
    没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
    8 z, r2 }: [; T: i9 I4 @也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp
    ) g/ `0 _2 i" ?3 t" J6 k其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):
    3 i/ I4 {) ~+ Z  M9 \
    Warranty Validation Error
    # X1 b" T- L9 ]; a& X  IInvalid Country( H0 Q" P; S0 t1 C: L5 ?4 X  P
    The country submitted was not recognized by the system.! c! H6 s: T* Y/ z1 D8 A- v7 F
    Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.

    - H0 M! z! X2 z9 K! R/ z  j- y8 c' {Error #dpCNT01- h, D7 p) p9 C; G& A- O% g
    warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'
    # L* r3 P: ?. Q2 F; \
      A$ k1 ^( v2 w0 T7 ?) N1 p
    或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!
    4 C) s  Z$ U( T" J) O! z9 L( D不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!9 T' g! P! ^% N  O" ^" @/ w, A
    这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
    & c6 u" v) J, u这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。
    6 J9 [# H3 n- g' Y0 L翻译成中文,意思大概就是:
      u7 w2 D8 q: s4 d: d( z
    无效的国家代码; Z- ]  l* h. d* O* C
    提交的国家代码不能被系统识别。
    9 B* O9 m5 c+ _8 Q, ^. a2 G请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。
    , S' k$ ^4 A5 ~4 S, A. ~! C+ T6 V0 a
    可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA
    ! r: Z1 s! w' l2 [4 m- X6 @其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题4 }% U# ?! M8 t* _/ G- ~% s

    ( `& F( e+ }  {" T' O现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接8 f& o0 j9 d4 b' j
    即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
    8 O1 R' r5 T' m  g3 H" ?- J
    & {  V! A+ P2 M# D$ B另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);- e. E' k3 U* Z1 V1 ^4 W

    % O7 L" ^5 C  G, e% W+ o# a' a也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。: Z0 @& g$ o8 b( P& o5 w  w' D$ T# f

    6 j8 H: n, t4 n+ G& F* o, v对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”
    1 h8 U" k/ K' T, N; x# _' T, i: o& _
    而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”  a4 K& I( x8 n! m8 @! ^/ _
    ' k8 V0 ?; }; \) q# w$ {
    不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话+ F* t" z+ \. b2 U" h
    / ]& e; m; }0 l8 p/ U
    当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。
    / e" f- X0 k& w0 K! e7 `$ f6 S/ [+ G  x9 e+ N. m! G$ D
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....
    7 Q& k- O6 W# X4 n: K+ D* E% U
    # }  K  j. b7 q) L9 {* A. T! m而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...
    ' N+ O4 p: B/ _/ y
    - M9 W, u! C, n# u相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便
    # T: W3 \) {$ T- D! j旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp
    8 Z$ v0 d( z& n- t4 P
    ( V) P9 s3 E. A4 q' x% l& K查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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