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淘宝店铺销售客服(长期招聘)
' O8 A( g" A: l4 Q" q- X0 M★ 客服的类型和结款方式& f! H$ K$ F0 t( I0 a U; P
一:普通销售客服
5 L1 G) M7 i$ ^- i, ?. s0 N$ |单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
" T5 K( L6 n m( n0 Y(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
- b) c2 y! u5 o( I! x: P; K二:金牌销售客服
9 E n9 q3 b7 K% u8 \6 W每月固定工资1000+提成
; B% u x( Y' k) Z' Q(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服): E9 z# V1 ^# X6 y/ t
固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID* k1 Q/ C! n7 q
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
% b5 y/ z+ [! U! ]& C+ L: D* u, e结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
9 C: j* {: v* c- R% J写在个人信息栏里6 E; o/ h. S1 O5 ^) T/ w- D
★ 具体要求: $ H( S/ c ?+ v. h
1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
( ~3 u0 b/ A/ x3 B8 S2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力; : v Q2 h0 V4 ^' B* J; W
3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
, O. N. v- {( v, ]' R3 x! ^4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作- ^: N, z1 n/ C, @+ Y! b
★ 必备软件硬件3 r8 Z7 q5 u+ C5 E6 w$ y% [
1)电脑一台- P r" F8 X! d8 f9 {# ?
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
& ?7 b8 G# Z: e0 a! X3)手机或固定电话能随时联系到的。
, E8 S& i* U" b# c( E t★ 主要工作内容:7 B) G, v- h: r' x% w7 l
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; ( x( M. u9 R/ t* J- r) e- S, q
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;1 L; }2 a" i9 Y" O
★ 待遇:! n+ \5 `! g' h' f, r9 {
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)" o1 O5 m" ^; c8 B4 A
(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)8 P1 o6 v7 P2 d
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
+ t% o1 R- v O+ O二:为客人解答问题促成消费7 J% A3 O4 ^: C6 f7 X6 ~0 h8 W
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈/ _4 T1 x. I! p2 D, Q5 t( R
4 h7 J5 u4 P; t, I" A0 {2 q H店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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