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6 M9 ^. N* ~8 A; M 中关村要崩溃了?经销商大面积撤摊,好多经销商都跑路了!以后中关村模式肯定会垮台的……金融风暴刮进中关村,繁荣的中关村由于经济危机的到来,貌似显得弱不禁风。真的如此吗?被誉为“JS”聚集地的中关村,从昔日的中国硅谷的希望之地,变成了万夫指责一无是处的地方? 7 B4 T5 t2 P% @. ^
* Y/ _0 F1 J- L! m真的还是假的?中关村真的已经沦落到如此了吗?今天我们来通过经销商的观点来揭秘金融风暴眼中的——中关村。
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“JS”究竟是合何时被叫起来的? 中关村真的出现大面积的萧条情况吗? 官方的卖场降租计划究竟能给经销商带来什么? 中关村的萧条仅仅是一种现象还是一种连锁反应? 经销商口中的“经济萧条”究竟是什么样子? 中关村真的存在“卷款跑路”的事情吗? “JS”讲述,中关村现在究竟是什么情况?
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探访中关村,那些身处暴风眼里的中关村人究竟他们有什么真实的感受?传说中的中关村的崩溃真的要发生了吗?这一切都由当事人来讲述,目的只有一个那就是还 原中关村,探寻中关村究竟以前发生过什么问题,那些问题困扰着中关村的发展,为什么昔日的中国硅谷的希望之地变成了“JS、骗子”集散地? # D/ u* u1 Q: E2 k
今天经销商们来讲述一个他们眼里的中关村。
3 W) _1 G3 a3 F8 ^! R “有本事你冲我发什么火啊!你冲着那保安发去啊,你老鼠扛枪窝里横…” “都是你,非得炒股票,怎么样全赔了吧,这几年全白干了……” “你也比我好不到哪里去,姓李的不是和你是朋友嘛,你倒是找他结款去啊,结去啊,还不是被卷跑了……” “你怎么着吧,走、走、走、别跟我在这里丢人显眼,老子大不了回家养猪去!” ---------------------------------------------------------------------- 面对着妻子的指责,看着手里无法称为证据的拿货白条,来自山东的小董摸着脸上被妻子抓的伤痕,显得很是无奈。“我在中关村三年了,从刀手、到站桩、再到炒 货、开始自己折腾出来点名堂来,真是酸甜苦辣什么都有啊。”小董说道。今天房东又来催租了,看着自己位于海淀黄庄自己租住的一室一厅,小董沙哑的嗓子说出 了自己的无奈,一个月2300元的房租,他已经承担不起了,剩下的只有搬家,而目标锁定了5环边的西三旗。
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Y3 i- v/ v4 L. s. x( T 诚信缺失,经销商痛苦的“黑色12月” " ?) n) w5 J! ~! O
12月了,又是一个该年底结款的时候了,可是我今年过年是一分钱拿不出来了。不仅仅是因为村里的三角债,更让我难受的是,和我关系不错的李某某拿了我7万 的货款跑路了。其实我也不是亏的最多的,他还卷了10多台显示器钱跑了……,我问了律师了,我手里他拿货的欠条根本就不能算是证据,也就是说我的钱彻底打 水漂了。媳妇去年炒股6000点进市的,刚说赚了几千块钱,赶上股市破底全赔上了,她现在只好到一家房屋中介公司先打工,虽说一个月800元不多,但是还 是能够我们吃饭的。 4 S4 @" O8 W0 u0 M' o
从中关村的租房价格走线可以看到,租房价格的过高也反映出中关村地皮“热”
/ r8 M: P# O0 i" Y, u) F 在中关村卖电脑曾经是我的梦想!坐在一堆凌乱的衣服上的小董说道。我初中毕业的时候在电视里看到中关村时,我非常的羡慕,为了这个梦想在老乡的带领下我来到了北京。我刚到中关村的时候被推荐到村里的一家数码相机店做“引领”。现在还记得当时老员工那天晚上喝着“牛儿——牛栏山二锅头”对我说:“兄弟,哥哥今天教你一句名言——碰到懂行的,挣取平均利润。碰到不懂行的,赚取超额利润。”这是我在村里待了这两年的学到的至理名言。 / z- P- P, ?2 a: K f S- D" A
股市好的时候,卖场的很多经销商也投入了股市,而熊市来临之后,套牢的经销商也是苦不堪言
1 L: y: t# K0 V7 C2 c& R8 f 没想到我的梦想之地将会成为我的失意之地,几年的辛苦就白费了,这就是我的悲哀,什么产业冬天都是扯淡:“冬天我不冷,我是被骗了、不干了,回家养猪去啊”小董哽咽的说道。
) I% ^/ Y* A G. x 卖场追款,经销商的第二“副业”? 这么多的心血就这样放弃你能舍弃吗?“当然舍不得,我得坚持,我还得继续找他。”说到这时小董的脸上又透出些希望的说“听说05年的时候有人被卷款跑了,在村里转了一年最后碰上了,之后通过警察把钱要回来了,我相信我一定也能碰上,毕竟那些都是我的血汗钱……”
: h5 f! x Z( X, G0 ` 在这里我们祝福小董,希望他能够得到他希望的结果,也祝福中关村的蚂蚁雄兵们,正是因为他们的努力、坚持、执着,繁荣着中关村,希望他们好运。 ' r0 v+ O3 m' u0 `* v. g
说道中关村人的构成,大部分经销商都并非是计算机专业毕业,有些甚至连基本的计算机专业知识都不具备。甚至在中关村曾有笑谈称有些经销商是“放下锄头就卖 货”。就是因为大量中关村人并不是对计算机、数码专业知识非常精通,因而导致了经销商之间都存在着欺诈、传统经营模式经营IT产品的现象存在,鱼龙混杂成 为了中关村一大“特色”。
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你现在有自己的精品间了,应该不怕什么寒冷了吧?笔者问到 8 @6 v8 G( O4 i0 g& L% o, ]; Y, O
“去年我赔了那么多,没死,今年还得继续熬,我又找了个人加盟,希望能挺过去!”司店长说到。 : b |$ Z. F3 H. k3 v; b
你做到这么大了,应该能挺过去吧,笔者问到。我是从小做起来的,能不能活下来,一是看运气,第二个得看自己啊!当时是如何入行的时候,小司接着说道:“那 时候天天在老员工的带领下学习基本的产品知识,学习如何让顾客“转型”(“转型”是一个专业术语,但是这里的“转型”并非大家通常理解的“转型”二字,而 是一种寻找客户知识盲区,利用盲区直接赚取高额利润的操作手法。)随着对这个行业逐渐的了解,学会了的油嘴滑舌调侃客户,我逐渐开始学习做“刀手”。 1 E9 q0 e4 h% n' Z& ^/ E2 h
小贴士:刀手(被中关村圈里私下称为“刀手”的人,往往都是公司的销售精英,承担着主要的销售任务。这些人往往具有高超的销售技巧和丰富的销售经验,对客户的心理和销售的节奏能够有很强的掌控力。)
0 O$ e; y" b; f3 \" k 做了半年的刀手我就厌倦了,虽然能挣一些钱,但是每天骗来骗去的我自己也很痛苦。(要知道一个公司的商务、物流、库管、电费、网费、电话等等费用也是一个 不容忽视的因素。就拿我们公司说吧,在中关村一个不到20人的公司,每个月的成本大约是六万三千元。六万三除以三十天,每天的硬性成本是二千一百元,而这 还没有算楼下销售和楼上人员的各20%总共40%的提成,加上提成,公司每天的销售利润必须达到三千五百元,才可以实现保本。)于是我找到了一个老中关 村,请教如何做个经销商,利用自己积攒的钱开始学着炒货。”
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! h" \! n* G) ]) @ 其实当经销商很难的,不是随便支个柜台就算是经销商了!你得懂得如何生存,如何活!不是卖货就能活了。周转资金、学会扎厂商钱,学会和别人一起炒货,走分 销……,总之一句话,中关村每个人都有自己活下来的方法,装机仅仅是其中的一个方面。我也有被人挤的活不下去的时候,也有想法子和别人联盟共同抵抗活下来 的方式。 ( s/ w# b8 j6 y
JS一词究竟是被谁先叫起来的? 5 x0 M3 T& G, R7 J s- o, G+ \, s- T+ O
“JS”我认为最早是被经销商自己叫起来的。中关村最大的问题还是人的问题,没有一个长时间的积淀,中关村的文化气息是无法体现出来的。司店长接着说道, 很多中关村的经销商、大的代理老板也不是很懂产品,他就是一个传统的生意人,听说这个行业很挣钱就入行了,看着他脖子、手腕上带着金链子,每天和上游厂商 要资源,其实它希望的就是挣钱而已,前途他自己也不知道,产品也不明白,唯一看明白的就是钱”小司总结说。 你去把这箱子内存给某卖场的三儿送去,那里一个小破柜台每个月就能出3万的货,是我一个不错的分销商。司店长说道这里脸上透出些得意。
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9个人一起拼1个柜台的创业者 3 ` u! x7 R- b! C' k
高中毕业了就来中关村了,家里不缺我挣的这么少的钱,可是上大学日后还得找工作。创业嘛,虽然家里反对,但是我还是决定自己出来打拼,自己以前也玩电脑,看了半天不是太懂行,最后决定从装机开始,虽然数码产品很挣钱,笔记本也是利润不错。但是我本金少没有钱囤货,还不如踏踏实实的做一个装机的经销商。高中毕业就来中关村的小蒋讲述他自己的村里日子。 ) h8 ?7 @, E: Y7 P! n) v
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中关村人面面观:玩在中关村的经销商 3 O8 c& u/ q( |1 I
跟您说真格的,丫都是老油条了,根本都不局器(仗义,大方,豪爽)一帮JS。小蒋自己做着经销商,因为拿货价格太高,有些不忿。小蒋接着说道,“我这个人 有些轴(北京方言,指脾气执拗),你说大家都是做IT的,给我的价格,比别人居然高5块钱,你说这事多搓火儿(生气,憋气),本来炒货很是辛苦,但是我知 道只要我勤快就能有饭吃,我成天儿(北京方言:天天,一天到晚的意思)在这村里折腾,咱不为挣多少钱,就是为了一个玩儿,说不定哪天让我碰到机会了,我就 能挣上大钱。
4 F6 D. G9 s4 h+ z5 ~ 看看我现在有自己的柜台了,你可不知道我当初什么样。小蒋接着说到。那时候我刚进中关村的时候,我们9个人拼柜台,自己拿货都得仔细看着,就怕人一照面儿拿了你的货就颠儿了(北京方言:撒腿跑了,撤了,走了的意思)。
; K# d& ^& ?9 P" R" v$ \. [2 ~ 说道这里,和小蒋一起合租柜台的赵儿走过来说道:“你要是有本事,也像人家老司一样(老司,北京人下岗之后开始从事摄像器材买卖),自己有固定的关系户,每年年底就把第二年的单全搞定了,你还用在这里发愁? 8 x) m/ T, S+ Z
! p. h& A! ?: W 你去该干嘛干嘛去,别往这抖机灵儿!小蒋说道。难道我不想向人家做电脑维 修、摄像器材的,每年就年底的时候请请客、花点钱维系人际关系,最后那些大单子回来就够吃一年的了。难道我不想?但咱没那个关系,你我才多大啊?生意得一 步一步的来、事情得一件一件的办。我们老家儿对我这样出来做生意已经很不满意了,要是万一赌输了怎么办?被人家卷钱跑路了怎么办?我可没有那么多钱被卷跑 了,我现在一个月挣3千~4千挺好的,K歌、下馆子、到哪里玩我都不发愁。再说了我家里留着钱给我娶媳妇呢!哈哈…… , m) f, |" f( ^! U
每年中关村都有大量的经销商“跑路”,而每年的10到12月是一个高峰期,在这个高峰期中大量的经销商携款逃跑,造成了很多恶劣的影响,让本以脆弱的中关村人的诚信又大打折扣,甚至造成了中关村人之间的信任危机。这种危机的缺失不仅仅是中关村人之间的不信任程度加深,就连消费者和商人之间的正常交易,需要的信任也已经荡然无存了。
8 X3 k; p( F; B( @$ v9 J( o 中关村诸多卖场, 经销商同行之间对与IT产品的基本知识、对IT行业前景都不甚了解。有些经销商都抱着混日子的想法在中关村生活着,曾经很多人都梦想在中关村作经销商,然 而这个梦想已经变得很奢侈了。“现在的中关村就像是早期动物园批发市场,真正能像秋叶原那样还得经历10年的积淀”一位不愿意透露姓名的经销商感叹道。 2 p3 F" n5 o1 V3 n$ m: H; N9 {+ L+ t
自己的钱丢了不能报警 ' d/ _' u, z7 w b+ }# D
“不光是演艺圈有潜规则,其实中关村也有自己的潜规则,只不过你能不能适应,能不能学会……”眼前的这位爷们儿,一口地道的北京本地口音,1.7米左右的 身材,身着哈雷摩托车纪念版休闲夹克外套,锃光的头是他的“标志”,他叫老陈。知道中关村的规矩吗?哪里都有哪里的规矩,奥运会那段时间卖场要涨租金,咱爷们儿抱团他不敢随便涨。再涨租金全村的人都该喝西北风了。“卖场都有什么潜规则呢?”笔者不禁疑惑的问道。那我就给你说一说。 6 [# T8 Q" a1 F6 N0 y- U" ]
保安在中关村的地位较为尴尬,既保护卖场利益还得保护商户利益,而商户对保安的口碑并不是非常好 6 z: ]) j5 h( n+ t/ A* m* k
丢东西只能认倒霉,你要敢报警,自己破财就算了,卖场还得罚你款。 : ^& S6 z$ g. t; [6 t
“中关村的卖场都有发案率一说,如果你这里报案的多了中关村的卖场岂不是发案率要高啊,发案率要是高了卖场就会被罚款。”你说你要是丢了东西报告卖场保安,他登记、走流程单、看监控录像,就算是看到了贼也跑了,中关村卖场人流量这么大,哪里容易抓住啊,你要是心疼钱报警,得!保安、卖场都得罚钱,你说他们都被罚了,不罚你钱罚谁啊?
( R" l: E0 W( D/ C/ B. | 针对卖场安全的问题,笔者从他的言语中似乎也能感觉到无奈,作为流动人口众多的中关村电子卖场的人流量日平均为8万~10万人次,如此大的人流量中追查到一个流窜作案的窃贼来说,确实比较难。对比北京刑事案件发案率的降低,而卖场的安全问题一直都困扰着各个商户。
1 o( ~' }( A5 r) ]0 k) f& _ ~ (根据中国法院网报道,1至11月,北京市公安机关共破获各类刑事案件39349起,打掉犯罪团伙2196个,追缴赃款赃物折合人民币2.5亿元。其中包 括一批影响较大、性质恶劣的重特大案件,如鲁为长等人冒充民警抢劫杀人案,曹永江等人制造、运输、贩卖氯胺酮100公斤特大毒品案等。特别是6月16日蓝 极速网络服务中心发生重大火灾后,公安机关经过严密侦查部署,仅用52小时就抓获了纵火的犯罪涉嫌人员。)
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自己丢了钱丢了东西都不能言语! 某卖场曾经就有一个实例,一个小柜台好不容易结款拿了3000块钱,结果一转身没了,他的柜台就在卖场的拐角位置,这个位置人流量大。他个“生蛋子”左右找不到马上就报警,110来了先是登记然后调监控录像,折腾了半天还是等待结果。人家公安前脚刚走,后脚他就被罚了3000元,原因就是报警了,说是影响卖场的声誉、发案率……你说这和谁说理去啊。 柜台押金几万不等、进场费3年10万/每年
) n$ `; P6 _! X- {0 c8 r- c' M! h 丢了东西不能报警,例如打架之类的事情更是不行了,要是敢打架那肯定封柜台,保安、市场管理人员来了二话不说就是封!别以为封柜台就了事,罚款更是少不了 的。封柜台是很多人都无法忍受的,你想想啊,一个柜台几万块钱的押金,一天不出摊那就一天赔钱,要是万一要是一年之后柜台的押金不返还给你,那时候不就傻 眼了啊。中关村还有大量押金啊?笔者对经销商为何对市场人员如此恭敬不理解,他说到这里才算是明白。
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0 ~! ?; Y# D* Y8 t 在中关村卖场,进场费、柜台押金都是必不可少的收费项目。试想中关村最大的某卖场四层,仅仅是进场费一项就是10万元/3年,3年后还要再续交十万元。而这笔费用名称定位宣传费用,也就是说作为某卖场的黄金楼层,进场选址都是次要的,第一受限应该是这笔费用。谈到这里,老陈摸着自己锃光瓦亮的光头得意的笑了……说到这些,你也许认为第一卖场进不去,那就到第二卖场吧,人气应该很旺吧?错了,错了,保安、市场管理人员也许你觉得受不了,但是卖场的费用也是惊人,一个精品间居然1.8万多/月,而且还是金融危机便宜了5000元之后的租金,你想想您要是没点实力,您能做下去吗? 5 E+ R3 U* X1 m- l
“这些也许您要是还觉得贵的话,去别的卖场也行啊!”没错别的卖场的确是不错,但是还有一点你要知道。说到这里老陈这时欠着身子,这时他的头与我的头“仅有0.01公分”,口中浓重的烟味儿迅速传到了我的鼻子里,“卖场便宜了不一定生意立刻就好啊,人流量才是一个卖场最关键的问题。没有人流哪里有财流到你的口袋里啊?”
% L- P8 { }( i: p9 W% n+ } 据相关数据显示,2002年中关村电子卖场的营业面积约为6万平方米,而2004年,这一数字已经猛增到20万平方米,2008年中关村卖场已经突破了这一数字,面对每天仅8~10万人的流量,卖场分流已经成为了中关村面临的最大的问题之一。 , \4 i) R. a: n, l I
卖场低迷的时候进驻——抄底经销商
8 K7 }# `( ~. K: j “为什么现在开始进卖场?”刚刚进入中关村某卖场的经销商,代理国内知名品牌主板,李鹏X先生说道。这就好比是炒股票,形式一片大好的时候进去,那家伙!您能挣钱吗?现在就是个机会!别人都撤摊、撤出卖场,你这个时候进来,只要能抗住就是胜利。眼前的李鹏X先生,消瘦的身上充满了激情的活力。 ) Z' n9 m6 X5 ~) ^; _ O T, R
我现在进卖场租金虽然对比之前降了一些,但是还有很多烦心的事情让我为难,明摆的增加成本,我还没有办法……!说道这里,李鹏X先生稍显无奈。笔者不禁有些疑惑,“究竟哪里还能增加成本呢?” 8 H" ^& F0 s( }: n5 H' F
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别的不说,进卖场你得装修吧!咱就算算装修这笔帐! 4 E6 a0 ~ [6 v) @1 T k
装修的人进门得有进门费,每天每人5元! 坐电梯得有电梯费! 装修时你要看着那里不合理,想改?没门 地下有个电表,你想挪走?行啊!2000块挪电表 装修的时候地下脏了,还得罚钱! 装修的用具堆到外面,罚钱…… 罚钱……
8 ?8 C; H; ]7 i5 s$ \/ H 说真格的,光是上面的装修我都快吐血了。李鹏X先生说道,装修的人进门得有进门费!装修的工人带着工料坐电梯,又得花电梯费!这些都是按照人头算的!你知 道吗?进门需要办卡、坐电梯需要花钱,一个工人光这些费用就是按照每天计算的。再加上请装修公司设计、装修的费用、市场管理人员时不时的监督、哪里出了问 题再罚款……您说我能不吐血吗? + y: e! {- _7 b6 S0 j9 O; p
0 \, `( ^1 S, Z R/ {0 n 2008年伊始包括东易日盛、元洲、实创、业之峰在内的北京12家品牌家装公司集体涨价,加收8%的装修管理费。一位业内人士说,北京之所以没有收管理费 是前几年家装公司搞价格恶性竞争导致的后果。今年以来由于各项费用的“水涨船高”企业已经是被逼到了生存边缘,所以才迫不得已要涨价。 2 n% g2 v% ~2 E6 j, D
水泥沙子价格的疯涨让家装公司的老总们很头疼。一位老总开玩笑说:“买沙都跟买白糖一样贵了。”某装修公司总经理汪XX表示正在开会讨论这事。“水泥涨价 太疯了。”他表示,从17-18元钱一包的水泥到38-40元/包,价格已经翻倍了。即使去周边,如河北、燕郊等地,水泥价格也上涨到30多元了,加上来 回一趟上千元的运输费,“成本太高”。“而库房存货已经不多了。”这让他很难办,没有水泥,很多活如铺贴瓷砖、地面找平都没法做,而这些工序直接影响着整 个装修的流程,下一步是涨价还是停工或者应该如何应对,“这不正开会讨论着呢。”
5 w/ J* L) l8 g" I1 N 高调降租金?具体得等待续租时 \) r {1 m0 h; @6 E
面对如此多的问题,卖场和经销商面对金融风暴来临的时候“弱不禁风”也就不奇怪了。卖场降租金是否像银行降息一样,可以解决这个问题呢?经销商如何面对卖场窘境,以及对厂商有哪些希望呢?
0 a6 K; a' H6 Y* R, W$ s; r# v/ R 你要知道,你要是中关村卖场的管理者,是肯定不愿意降租金的。虽然又是我们经销商呼吁、媒体、政府都在疾呼,但是各大卖场都是高调公布降租计划,其实真正降租金的还是非常少的,我得到的答复是:“降租金?等09年续租的时候吧!” 2 e; C/ i F+ A8 j( A- {
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虽说某中关村卖场五层降租金了,降幅达30%。但是还是有人撤柜台,为的是什么?肯定是从新分流啊,毕竟卖场拥有大量的保证金、它是不怕你撤摊位的,为什么呢?原因很简单,按照之前的规定你要退租那就得等一年,一年之后谁知道卖场还能不能活着啊?打算和别人合租的司店长说道。 + f6 _4 z7 T$ u3 d& u: e
面对上亿的保证金,卖场降租难 # U% ]6 l: K$ p y; g. ~
你交过3万的保证金?那算多吗,我保证金是5万元,每年各卖场光收取的保证金就在亿元以上,并且可以支配至少两年。卖场肯定不愁啊!但是咱们这些经销商就惨了,虽说“卖场之前将租金一再提高,到了商家不堪重负的时候才想起降租”。降租5%或者20%可以解燃眉之急吗?想我这新进卖场的,市场管理非常和蔼的告诉我,“租金呢我们已经给你很低了,咱们关系不错,再降租金太多了我就不好做了,什么也不说了一个月再降5块钱吧!你看你新装修的,总不能为了这点小利就撤柜台吧……”
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K' }9 ], M5 E/ i6 ]! z 很多所谓“倒闭”“跑路”的经销商是其中一部分,还有部分经销商采取“战略转移”。比如搬到租金较便宜的卖场(例如中关村某卖场居然出现了一个柜台,居然有9个租赁户),或是与老乡亲戚拼柜台,或是搬到苏州街周围的居民楼中,再或是干脆回到老家做起“数码下乡”。
/ H* |# t; h# S2 k2 a 就拿柜台租金来说吧,05年以前中关村一个柜台租金八千块,到了08年就涨到了四万,你说厂商、上游厂商把成本都摊下来了,作为经销商呢?只能将此转嫁到 消费者身上去。消费者是一锤子买卖,能赚合理利润就赚合理利润,能黑一单算一单,假发票、逃税其实也是被逼出来的。现在更好了,定期买发票,要不又得交 钱,这不是往死里逼我们吗?某经销商说道。
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) n) @: n0 _$ i9 P 我希望厂商能够多一些支持!在村里已经奋斗了3年的宋XX说道。你要知道,一个好的厂商能给我的不仅仅是金钱上的支持。更多的是一种理念上的输出。我不希望我们之间是不平等的,我希望能够成为厂商的合伙人。
0 [( L7 R2 c t8 @' e 谁卖货卖的好啊?要数西区的光头了!司店长说道。
( s6 d' d0 L8 h5 q1 X+ H8 a* S 他见到人家来询价也好,问产品也好,根本就不谈产品,人家直接聊天,他就是眼睛毒,一眼就能看的那么准。不论是谈Prada还是谈Armani、Versace等奢华品牌,人家就是有话说。谈到产品,上到最新的X58主板,下到SSD硬盘读取速度,为什么要用1TB的硬盘,人家都能说出门道来,这样的水平,村里没有几个。 0 n( R* @5 N4 t% k
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而大部分人说卖产品,从厂商到业务全都是告诉我们产品好不好,究竟好在哪里?为什么要这样做这个产品,是不是能够做到铺货前的人员培训?媒体上的支持、资 金上的支持、最需要的就是行业、乃至如何销售的支持。村里的老人看到什么样的人,就知道钱该怎么挣!而我们呢?对于入行时间尚浅、基本营销知识、识别人都 做不到位,扔给我货就走人的厂商,我也只能是说说价格,忽悠忽悠了。 , x i: D+ p" q- I* V" O
针对卖场人员素质的问题,经销商们谈到最多的就是中关村卖场的人员素质并不是很高,其中接受过高等教育、专业计算机教育、营销教育的更是屈指可数。大量的从业人员涌入中关村,造成了中关村一时的繁荣,但是繁荣的背后是残酷的淘汰赛,这样的淘汰赛得到的结果是惨痛的。
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中关村走向真正的全村人都专业,还需要10年才行。谈到这个问题,很多经销商都无法统一的说出来。但是这位光头的北京爷们说到这时,又开始说自己的经历, 我以前在酒店做过,那时候天天培训的就是如何学习品牌、如何学习接人待物、学习如何有品位、学习如何和别人聊天。我学到的这些,如今在卖场自己单练,我全都用上了。村里有几个人能有我这些本事?……
% c1 M1 h7 U! _) s# M; w 2009年的中关村究竟是什么样?它还能承载的了人们的期望吗?我们拭目以待。 |